Choose language

Kennisbank

Kennisbank van Elari

Ben je op zoek naar instructies om Elari te gebruiken en kun je de handleiding niet vinden? Alles staat in de Kennisbank, dé plek voor Elari-beheerders en -gebruikers om kennis te vinden.
Naar de kennisbank
elari-klantcontact
elari-home-banner_main

Eén plek voor alle kennis over Elari

In de Kennisbank vind je alles wat je wilt weten over Elari. Je vindt er artikelen over financiële processen, geschreven voor gebruikers zoals jij. In de Kennisbank vind je:

  • Handleidingen en instructies voor Elari
  • Tips en best practices 
  • Opnames van thema- en releasewebinars
  • Inzicht in de status van je tickets en de updates waar we aan werken
Naar de kennisbank

Veelgestelde vragen over de kennisbank

De kennisbank is de plek waar we handleidingen, tips, evenementen en andere informatie over Elari delen. Gebruikers komen er samen om kennis te zoeken en kunnen eenvoudig zoeken in artikelen over Elari en over financiële processen.

Als beheerder zie je hier ook de status van je tickets en de updates waar we aan werken. Wil je meedenken over de toekomst van Elari? Dat kan via het Meedenkplatform.

Heb je een uitgebreide vraag en kun je de bijbehorende handleiding niet vinden? Volg dan deze stappen:

  1. Zoek op synoniemen. Probeer in de kennisbank ook andere relevante termen. Zoek je bijvoorbeeld iets over slimme betaalpassen, probeer dan naast "betaalpas" ook "Elari Card" of "Kas & Pas".
  2. Stel je vraag aan Elari. Deze in-app AI-assistent geeft je direct antwoord, zodat je minder vaak een supportticket hoeft aan te maken.
  3. Neem contact op. Kom je er met niet uit met de AI-assistent van Elari, neem dan contact op met je consultancy- of supportcontactpersoon. Misschien is er al een nieuwe handleiding in de maak of pakken we hem samen op als het een vraag is die vaker terugkomt.
  4. Geef feedback. Mis je specifieke informatie in een bestaand artikel, geef dat dan aan via het duimpje onderaan het artikel.

 

Je bereikt de kennisbank direct vanuit jouw Elari-omgeving, via het vraagteken linksonder.

Let op: zonder Elari-inloggegevens heb je niet overal toegang toe.

Algemene kennis vind je op de Elari-pagina.

Op zoek naar tips over specifieke processen, of juist naar succesverhalen van organisaties die je voorgingen? Bekijk dan de blogpagina en de cases-pagina.

Ja. De Spend Cloud heet nu Elari. Dezelfde software, dezelfde mensen, dezelfde aanpak, met een nieuwe naam en een nieuwe uitstraling. Je functies en je gegevens blijven hetzelfde en de software werkt zoals je gewend bent. Je hoeft dus niets in te stellen of over te zetten.