Choose language

Kennisbank

Handleiding voor Elari

Ben je op zoek naar instructies om Elari te gebruiken en kun je de handleidingen niet vinden? Alles staat in de Kennisbank, dé plek voor Elari-gebruikers om kennis te zoeken en te delen.
Naar de kennisbank
elari-klantcontact
elari-home-banner_main

Eén plek voor alle kennis over Elari

De kennisbank is waar Elari-gebruikers samenkomen om kennis te zoeken en te delen, met artikelen over Elari en over financiële processen. In de kennisbank vind je:

  • Handleidingen en instructies voor Elari

  • Tips en best practices van andere gebruikers

  • Informatie over webinars

  • De mogelijkheid om ideeën te posten en te bekijken

  • De status van tickets en updates waar we aan werken

Naar de kennisbank

Veelgestelde vragen over de kennisbank

Heb je een uitgebreide vraag en kun je de bijbehorende handleiding niet vinden? Volg dan deze stappen:

1. Zoek op synoniemen. Probeer in de kennisbank ook andere relevante termen. Zoek je bijvoorbeeld iets over slimme betaalpassen, probeer dan naast "betaalpas" ook "Elari Card" of "Kas & Pas".

2. Neem contact op. Vind je 'm nog niet, neem dan contact op met je consultancy- of supportcontactpersoon. Misschien is er al een nieuwe handleiding in de maak, of pakken we hem samen op als het een vraag is die vaker terugkomt.

3. Geef feedback. Mis je specifieke informatie in een bestaand artikel, geef dat dan aan via het duimpje onderaan het artikel.

De kennisbank is de plek waar we handleidingen, tips, evenementen en andere informatie over Elari delen. Gebruikers komen er samen om kennis te zoeken en te delen, en kunnen eenvoudig zoeken in artikelen over Elari en over financiële processen.

Als beheerder kun je er ook ideeën posten om Elari te verbeteren, ideeën van anderen bekijken, de status van tickets en updates volgen, en een discussie starten met vergelijkbare organisaties.

Je bereikt de kennisbank direct vanuit jouw Elari-omgeving, via het vraagteken rechtsboven.

Let op: zonder Elari-inloggegevens heb je niet overal toegang toe.

Algemene kennis vind je op de Elari-pagina.

Op zoek naar tips over specifieke processen, of juist naar succesverhalen van organisaties die je voorgingen? Bekijk dan de blogpagina en de cases-pagina.

Neem eerst contact op met een collega die Elari beheert binnen jouw organisatie. Kan die je niet verder helpen? Dan nemen zij contact op met de Elari supportafdeling.

Ja, Spend Cloud heet nu Elari en Spend Cloud Cards heten nu Elari Cards . De software en Kas & Pas blijven ongewijzigd en werken gewoon zoals je gewend bent.